Saugiau elgtis internete padeda keturi įpročiai: į paslaugas jungtis žinomu oficialiu keliu, kiekvienai paskyrai naudoti atskirą slaptažodį, įjungti papildomą prisijungimo patvirtinimą ir atnaujinti įrenginius. Gavę skubų prašymą sumokėti ar atskleisti duomenis, pirmiausia sustokite ir patikrinkite jį kitu patikimu kanalu.
Antivirusinė programa ar viena apsaugos funkcija nepakeičia šių įpročių. Sukčius gali siekti ne užkrėsti kompiuterį, o įtikinti jus patiems patvirtinti mokėjimą. Todėl svarbu vertinti ir techninę apsaugą, ir prašomo veiksmo prasmę.
Gavote įtartiną žinutę: ką patikrinti pirmiausia?
- Nustokite skubėti: grasinimas tuoj užblokuoti paskyrą, tariama paskutinė galimybė ar reikalavimas slėpti pokalbį yra priežastis pasitikslinti.
- Neikite per atsiųstą nuorodą: atverkite jau turimą oficialią programėlę arba patys įrašykite žinomą svetainės adresą.
- Patikrinkite prašymą: ar paskyroje iš tiesų matote skolą, siuntą, užsakymą ar saugumo pranešimą?
- Susisiekite atskirai: skambinkite numeriu iš oficialaus šaltinio, o ne įtartinos žinutės. Draugo prašymą pervesti pinigų patikrinkite jam paskambinę anksčiau žinomu numeriu.
- Netvirtinkite nežinomo veiksmo: jei patys nesijungėte ar nepradėjote mokėjimo, nepatvirtinkite jo telefone.
Pavyzdžiui, žinutė apie nedidelį siuntos pristatymo mokestį gali būti bandymas išvilioti kortelės duomenis. Saugesnis veiksmas – pačiam atverti vežėjo programėlę ir patikrinti siuntą. Nedidelė prašoma suma savaime nesumažina galimo duomenų praradimo.
Kaip tikrinti svetainę ir pardavėją?
Žiūrėkite į tikrą adresą naršyklės juostoje, ne vien į logotipą ar laiško siuntėjo vardą. Panaši raidė, papildomas žodis ar kitokia domeno galūnė gali nuvesti kitur. Nespauskite įtartinos nuorodos vien tam, kad „pasižiūrėtumėte“.
Jei naršyklė rodo sertifikato ar pavojingos svetainės įspėjimą, jo neapeikite. Gražus dizainas, gera lietuvių kalba ar pažįstamas žmogaus balsas taip pat nėra pakankamas patikimumo įrodymas: KAM atkreipia dėmesį ir į tikroviškas žinutes bei balso klastotes.
Prieš pirkdami patikrinkite pardavėjo kontaktus, grąžinimo sąlygas ir informaciją kituose patikimuose šaltiniuose. Vertinkite visą aplinkybių rinkinį. Vienas teigiamas atsiliepimas ar tariamas laikmatis „akcija baigiasi“ neturėtų paskatinti pervesti pinigų nepažįstamam gavėjui.
Kaip apsaugoti paskyras, pradedant svarbiausiomis?
Pradėkite nuo el. pašto: jis dažnai naudojamas kitų paskyrų atkūrimui. Jam sukurkite ilgą, unikalų slaptažodį, įjunkite paslaugos siūlomą kelių veiksnių autentifikavimą ir peržiūrėkite atkūrimo kontaktus.
Nekartokite slaptažodžių: nutekėję vienos paslaugos duomenys neturi atverti kitų paskyrų. Slaptažodžių tvarkyklė padeda juos kurti ir laikyti, tačiau jos pagrindinį slaptažodį bei atkūrimo būdą taip pat būtina apsaugoti.
Įjunkite papildomą patvirtinimą: naudokite konkrečios paslaugos saugumo nustatymus ir oficialią jos instrukciją. Neperduokite vienkartinių kodų skambinančiam žmogui. Papildomas patvirtinimas sumažina riziką, tačiau nėra priežastis ignoruoti įtartiną prisijungimą.
Patikrinkite aktyvius įrenginius: neatpažįstamą sesiją atjunkite, o įtarę duomenų nutekėjimą pakeiskite slaptažodį. Vien netiksliai parodytas miestas dar neįrodo įsilaužimo – vertinkite ir laiką, įrenginį bei kitus veiksmus.
Ką sutvarkyti telefone ir kompiuteryje?
- Atnaujinimus: operacinės sistemos, naršyklės ir programų pataisas diekite per jų nustatymus ar oficialią parduotuvę.
- Programų šaltinius: nesisiųskite tariamos banko ar siuntų programėlės iš nepažįstamo atsiųsto failo.
- Ekrano užraktą: naudokite įrenginio kodą ar kitas tinkamas atrakinimo priemones ir nepalikite atrakinto telefono svetimiems.
- Leidimus: peržiūrėkite, kurioms programoms reikia mikrofono, vietos ar kontaktų. Atsisakykite funkcijai nereikalingos prieigos.
- Atsargines kopijas: išsaugokite svarbius failus atskirai ir patikrinkite, ar bent vieną jų iš kopijos tikrai galite atverti.
NKSC nemokama DNS užkarda gali papildomai blokuoti žinomus žalingus interneto adresus. Oficialioje svetainėje pateiktos įrenginių instrukcijos. Šis įrankis negarantuoja, kad bus užblokuota kiekviena nauja apgaulė, ir nepakeičia paskyrų apsaugos.
Ką daryti, jei jau paspaudėte ar atskleidėte duomenis?
| Situacija | Pirmas veiksmas | Ką išsaugoti? |
|---|---|---|
| Tik atvėrėte puslapį, nieko neįvedėte | Uždarykite jį, nebesiųskite failų ir nebetęskite bendravimo. Įvertinkite, ar kas nors atsisiuntė ar įsidiegė. | Žinutę, adresą ir laiką. |
| Įvedėte paskyros slaptažodį | Iš patikimo įrenginio oficialiu keliu pakeiskite jį ir kitose vietose, kur kartojote. Atjunkite svetimas sesijas. | Prisijungimų pranešimus, matomus pakeitimus. |
| Atskleidėte mokėjimo duomenis ar patvirtinote pavedimą | Nedelsdami susisiekite su savo banku oficialiais kontaktais ir vykdykite jo nurodymus. | Gavėją, sumą, pavedimo ir susirašinėjimo duomenis. |
| Įdiegėte įtartiną programą ar nuotolinę prieigą | Nutraukite įrenginio ryšį su internetu; paskyroms tvarkyti rinkitės kitą patikimą įrenginį ir kreipkitės techninės pagalbos. | Programos pavadinimą, įdiegimo laiką ir matytus veiksmus. |
Apie incidentą galima pranešti NKSC gyventojams skirta forma. Jei yra sukčiavimo ar pinigų praradimo požymių, kreipkitės ir į policiją. Darbo įrenginio atveju iš karto informuokite savo organizacijos IT specialistus. Neslėpkite įvykio vien todėl, kad jaučiatės suklydę – greitesnis reagavimas padeda riboti pasekmes.
Dažniausi klausimai
Ar vien nuorodos paspaudimas reiškia, kad visos paskyros pavogtos?
Ne. Pasekmės priklauso nuo svetainės, įrenginio ir jūsų veiksmų. Duomenų įvedimas, failo paleidimas ar leidimo suteikimas yra skirtingos situacijos; jas vertinkite atskirai.
Ar antivirusinė programa ir DNS užkarda leidžia spausti viską?
Ne. Apsaugos priemonės mažina dalį rizikos, tačiau gali neatpažinti naujos apgaulės ir neapsaugo nuo kiekvieno jūsų pačių patvirtinto veiksmo.
Oficialūs šaltiniai
Instrukcijos peržiūrėtos 2026 m. lapkričio 8 d. Tai bendroji apsaugos atmintinė; realaus incidento veiksmus derinkite su banku, paslaugos teikėju ar savo IT specialistais. Iliustracija konceptuali, sukurta DI.
